Cómo reportar fallas llamando al 071 CFE desde tu celular

Si eres cliente de la CFE en M√©xico y necesitas reportar alg√ļn problema con el servicio, pero no sabes c√≥mo hacerlo, en este art√≠culo te contaremos todo lo que puedes hacer marcando al 071 CFE desde tu celular, la l√≠nea de atenci√≥n al cliente de esta importante empresa mexicana.

Como posiblemente ya sepas, la CFE, o Comisión Federal de Electricidad, es una de las empresas eléctricas más importantes de México. Es propiedad del gobierno nacional y fue creada con el objetivo de brindar un mejor servicio de energía eléctrica a todos los hogares mexicanos.

Pero claro, como sucede con todos los servicios domésticos, en ocasiones se pueden presentar ciertas fallas por diferentes razones, como por ejemplo climatológicas. Sea cual sea el motivo, siempre que presentes alguna falla, es importante que lo reportes para que sea solventada lo más pronto posible.

Cómo reportar fallas de la CFE a través del 071
Cómo reportar fallas de la CFE a través del 071

¬ŅQu√© puedo realizar a trav√©s de la l√≠nea 071 CFE?

Para que tengas una idea de todo lo que puedes hacer llamando al n√ļmero 071 CFE desde tu celular, aqu√≠ te hemos preparado un breve listado con los tr√°mites que la instituci√≥n te permite resolver a trav√©s de esta l√≠nea telef√≥nica.

Estos tr√°mites son los siguientes:

  • Consultar tu recibo CFE SSB.
  • Pagar tus recibos CFE SSB, utilizando tus tarjetas de cr√©dito o d√©bito.
  • Descargar tus recibos CFE.
  • Localizar la ubicaci√≥n de cualquiera de las sucursales CFE del pa√≠s.
  • Reportar fallas en tu servicio el√©ctrico.
  • Recibir alertas por concepto del pago de tus servicios.

Como puedes observar, se trata de un sistema que te puede brindar apoyo en diferentes temas relacionados con la institución, tal como sucede con la aplicación móvil de CFE Contigo.

¬ŅCu√°les son los n√ļmeros a los que me puedo comunicar?

Como te hemos venido mencionado a lo largo de este art√≠culo, el principal n√ļmero al que te puedes comunicar para solicitar toda la informaci√≥n que requieras sobre la instituci√≥n, o para realizar alguno de los tr√°mites que te mencionamos en el apartado anterior, es el de 071.

Sin embargo, también existe otro teléfono al que te puede comunicar con la CFE en México. A continuación, te mencionamos ambos y los pasos que debes seguir para comunicarte con los operadores de la institución:

  1. En primer lugar, debes marcar, desde tu tel√©fono, el n√ļmero al que te quieras comunicar. Recuerda que existen dos: el 071 y el 01 800 888 2338.
  2. Luego de que marques cualquiera de los n√ļmeros que te acabamos de mencionar, ser√°s atendido por una contestadora. Marca la opci√≥n 1 para comunicarte con alguno de los funcionarios de la instituci√≥n, para que puedas formular todas las preguntas que tengas.
  3. Y listo, una vez que seas puesto en contacto con alguno de los funcionarios de la institución, podrás solicitar cualquiera de los trámites que te indicamos en el apartado anterior.

Recuerda que siempre al comunicarte con la instituci√≥n, debes tener a la mano tus facturas o recibos de luz, debido a que te pueden ser solicitados para verificar tu identidad y tu n√ļmero de cliente de la instituci√≥n.

Otros medios de contacto de la CFE

Adem√°s de cada uno de los n√ļmeros que te hemos mencionado en este art√≠culo, tambi√©n es importante que sepas cu√°les son las otras opciones que tienes para que te puedas comunicar con el organismo.

Línea telefónica: 071

N√ļmero de CFE: 01 800 888 2338

Formulario de contacto en línea: https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/Contactanos/

Redes Sociales