5 pasos para consultar recibo de luz CFE online

¬ŅEres cliente de la CFE y no sabes en d√≥nde puedes pagar tus recibos? En este art√≠culo te traemos todo un tutorial en donde te explicaremos, paso por paso, c√≥mo puedes hacer para consultar y pagar tu recibo CFE de la manera m√°s simple, a trav√©s de la web.

Como seguramente ya sabes, cuando hablamos de la CFE, nos referimos a la Comisión Federal de Electricidad, que es la mayor empresa de energía eléctrica de México, encargada de surtir a todo el país de este importante servicio.

Con la gran cantidad de clientes que posee esta importante compa√Ī√≠a, realizar algunos de sus tr√°mites, como el pago de los recibos, puede significar un proceso largo y tedioso, o incluso tener que aguantar largas colas en alguna de las oficinas de la instituci√≥n.

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Cómo puedo consultar recibo de luz CFE

¬ŅC√≥mo puedo consultar mis recibos CFE de la luz en l√≠nea?

Una de las grandes ventajas que ofrece esta importante empresa eléctrica en México, a todos sus clientes, es precisamente la oportunidad de poder consultar sus recibos a través de Internet. Así podrás agilizar el proceso de pago, acudiendo a alguna sucursal directamente a cancelar.

¬ŅNo sabes c√≥mo hacerlo? No te preocupes que para eso nos tienes a nosotros. A continuaci√≥n, te explicaremos en 5 sencillos pasos, c√≥mo puedes hacer para consultar tus recibos CFE a trav√©s de Internet.

  1. En primer lugar, ingresa a la p√°gina oficial de la CFE y dir√≠gete a la secci√≥n de ‚ÄúConsulta de Recibo‚ÄĚ. Tambi√©n puedes ingresar directamente a trav√©s de este enlace.
  2. Una vez que est√©s dentro del sitio, si a√ļn no te has registrado en el sistema, puedes hacerlo pulsando sobre el bot√≥n de ‚Äú¬°Reg√≠strate!‚ÄĚ.

    Cómo puedo consultar mi recibo CFE PASO 1
  3. A continuación, te aparecerá un breve formulario en donde deberás ingresar toda la información que necesites, para que puedas registrarte en la plataforma.
  4. Luego de que ingreses cada uno de los datos, haz clic en ‚ÄúAceptar‚ÄĚ.

    Cómo puedo consultar mi recibo CFE paso 2
  5. Luego de que hayas finalizado tu registro, ingresa nuevamente al enlace del paso 1, introduce tu usuario y contrase√Īa en los campos correspondientes, y finalmente haz clic en el bot√≥n de ‚ÄúEntrar‚ÄĚ.

    Cómo puedo consultar mi recibo CFE paso 3

Ahora sí estás completamente listo para ingresar al sistema de consultas de CFE. Luego de ya hayas ingresado, ubica la sección de Consulta de Recibos en donde podrás visualizar el monto que debes por el servicio y realizar los pagos correspondientes.

¬ŅC√≥mo luce el recibo de luz CFE?

Para que estés completamente seguro de que se trata del recibo de luz correcto, perteneciente a la Comisión Federal de Electricidad, en el siguiente enlace puedes observar cómo luce el recibo.

De esta manera te evitas confusiones y te aseguras de acudir con el recibo correcto, al momento de realizar el pago de tu servicio eléctrico, a través de cualquiera de las oficinas de la CFE en tu ciudad.

¬ŅQu√© pasas si no puedo consultar recibo de luz CFE?

Muchas veces hay usuarios que han reportado la imposibilidad de poder consultar el recibo de luz a través de cualquiera de las formas y métodos dispuestos por la institución, para que los usuarios puedan consultar el estado de su cuenta a través de los recibos.

Esto se puede deber a diversas razones, pero la m√°s com√ļn y quiz√° la que muchos usuarios cometen, es que introducen alguno de los datos de b√ļsqueda incorrectos. Debes estar atento a cada uno de los datos que introduces en el sistema de b√ļsqueda de recibos.

Cualquier error en tu nombre o contrase√Īa, te impedir√° el acceso a la plataforma de consulta de recibos de luz CFE, por lo que no podr√°s consultar tu recibo ni saber cu√°nto debes pagar en tu pr√≥xima factura.

¬ŅPor qu√© es importante consultar recibo de luz CFE?

Realizar la consulta de tu recibo de luz CFE a través de la plataforma web de la institución, tal como te explicamos en los pasos anteriores, te puede ayudar a conocer todos los datos relacionados con tu cuenta de CFE, y así estar al día ante cualquier novedad.

Además, a veces puede suceder que, por alguna u otra razón, tu recibo no llega a tu domicilio o lo pierdes en tu hogar. En estos casos no hay por qué preocuparse, en la plataforma web de la CFE podrás encontrar todos los recibos que han sido emitidos en tu cuenta, e imprimirlos si así lo deseas.

¬ŅPara qu√© sirve el recibo de luz CFE?

Contar con tu recibo de luz de la CFE te puede servir para una gran cantidad de cosas que te pueden facilitar mucho tus trámites. Uno de los principales usos que le puedes dar a tu recibo es, por supuesto, conocer cada uno de los detalles de tu cuenta de la Comisión Federal de Electricidad.

En los recibos de luz de la CFE puedes consultar datos de interés como el monto que deberás cancelar por tu consumo eléctrico mensual, el tipo de tarifa que te corresponde y los gráficos de consumo que han sido generados en tu hogar.

Adem√°s, el recibo de luz tambi√©n lo puedes utilizar como constancia de residencia cada vez que vayas a realizar alg√ļn tr√°mite que te lo exija. Debido a que se trata de un servicio dom√©stico, en donde adem√°s se indica la direcci√≥n fiscal de tu domicilio, puedes usarlo como constancia sin ning√ļn problema.

¬ŅC√≥mo puedo leer el recibo de luz?

Para poder identificar y consultar que los datos de tu recibo de luz CFE sean los correctos, es importante que sepas cómo leer cada uno de los datos que se encuentran en él. Por eso, a continuación, te mencionamos algunos de los datos más relevantes que puedes conseguir en el ejemplar de tu recibo online.

Estos datos son los siguientes:

  1. Primero que nada, debes chequear tus datos personales. Estos los puedes encontrar en la parte superior izquierda del recibo de luz CFE.
  2. Verifica tu n√ļmero de servicio. Este lo encuentras debajo del monto a pagar y es el que te identifica como cliente de la CFE y es, adem√°s, √ļnico para cada cliente.
  3. Comprueba que el n√ļmero del medidor que te indique el recibo coincida con el que se encuentra instalado en tu hogar.
  4. Chequea la cantidad de electricidad de energía que se consumió en tu hogar durante el período a cancelar.
  5. ‚ÄúLectura actual‚ÄĚ corresponde al consumo el√©ctrico m√°s reciente.
  6. ‚ÄúConsumo‚ÄĚ alude a la diferencia entre la lectura anterior y la actual.
  7. ‚ÄúLapso de consumo‚ÄĚ indica el periodo entre el inicio y corte del servicio.
  8. Luego se encuentra el n√ļmero de d√≠as cobrados.
  9. ‚ÄúPromedio diario‚ÄĚ es la cantidad aproximada de empleo el√©ctrico usado por d√≠a en el local o vivienda.
  10. En la parte final derecha, podrás notar el monto que deberás cancelar por tu consumo eléctrico. Este debe coincidir con el que se indica en la parte superior derecha.

Así podrás identificar y dar lectura a tu recibo de luz CFE, para que sepas qué significan cada uno de los datos que te aparecen en el recibo, y así pagar tu consumo sin problemas ni confusiones.

Medios de atención al cliente

Recuerda que si hay alg√ļn tema que no te haya quedado muy claro, o tienes alguna pregunta que quieras realizar directamente a la instituci√≥n, puedes comunicarte a trav√©s de cualquiera de los medios que dejaremos a continuaci√≥n.

Línea telefónica: 071

Formulario de contacto en línea: https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/Contactanos/

Redes Sociales

Importancia de consultar tus recibos y estar al corriente con los pagos

El servicio de energía eléctrica es uno de los más básicos e importantes en todo hogar y negocio, en parte, porque de este dependen otros como el internet. Pero evitar cortes en el suministro es sólo una de las razones por la cual es importante consultar y pagar los recibos a tiempo.

Tambi√©n deben saber que si tienes alguna aver√≠a y quieres hacer un reporte de falla es necesario que est√©s al corriente con tus pagos. En caso contrario, la Comisi√≥n Federal de Electricidad (CFE, por sus siglas) no atender√° tu reclamo. Lo cual podr√≠a causarte a√ļn m√°s inconvenientes.

Evitar este tipo de problemas resulta sencillo. Recuerda hacer los pagos correspondientes al servicio, algo que puedes realizar de manera remota.

 

Consulta tus recibos sin salir de tu casa

Como ya te hemos explicado en este post, todos los usuarios de la CFE cuentan con la ventaja de poder hacer la consulta de sus recibos de manera completamente remota. Ya no es obligatorio asistir a una de las oficinas de esta empresa mexicana para llevar a cabo esa gestión.

Sólo debes tener en cuenta que, para acceder a los datos de tu cuenta, primero debes registrarte en el sistema de la CFE. A través de su página web oficial podrás darte de alta en la plataforma de esta entidad. Luego de esto podrás chequear tus recibos en línea.

 

Ventajas para los usuarios registrados

Todas aquellas personas que hayan completado el proceso de registro en el sistema online de la CFE contarán con la ventaja de hacer una serie de trámites de a través de internet. La Comisión Federal de Electricidad, a través de su web, permite realizar las siguientes operaciones:

  • Consultar tu recibo
  • Pagar tu recibo
  • Avisar de fallas de luz
  • Solicitar que revisen tu medidor

Para esto, los usuarios registrados deber√°n ingresar al portal y capturar sus datos. Es importante tener mucho cuidado al introducir la contrase√Īa, ya que luego de cinco intentos fallidos de manera consecutiva se producir√° un bloqueo en la cuenta. Esto ocurre como medida de seguridad y tiene una duraci√≥n de 10 minutos.

 

Pagar el recibo de la CFE

Los datos usados para registrarse en la plataforma en línea de la Comisión Federal de Electricidad (CFE, por sus siglas) tiene una doble utilidad. También pueden usarse para ingresar a la aplicación para dispositivos móviles, CFE Contigo. Los mexicanos que estén registrados puede hacer el pago de su recibo bien sea en la página web o a través de la app.

Este √ļltimo m√©todo es especialmente pr√°ctico dado que siempre llevamos con nosotros nuestros tel√©fonos inteligentes. Al tener esta opci√≥n en la palma de la mano, es posible hacer un pago en cualquier lugar y momento e incluso a √ļltima hora del d√≠a. Adem√°s, la app est√° disponible de manera gratuita tanto para celulares con Android como para aquellos con iOS.

 

Cambios m√°s recientes en los datos del recibo

Debido a la regulación más reciente del sector eléctrico, podrás observar una serie de cambios en la información que muestra tu recibo de servicio de la CFE. Los aspectos que tendrán una modificación son los siguientes:

  • Raz√≥n social: Cambia el nombre de la entidad que emite el documento.
  • N√ļmero de servicio: Anteriormente ten√≠a 12 d√≠gitos y ahora est√° compuesto por 27.
  • Costo: El recibo muestra ahora el costo de la energ√≠a en el Mercado, un dato nuevo.
  • Porcentaje de apoyo: A los usuarios dom√©sticos se les indica el porcentaje de su consumo que cuenta con apoyo de parte del gobierno.

Es importante tener presente que estas modificaciones no constituyen un error en el documento. Si lo deseas, puedes revisar en detalle la nueva regulación, ya sea que quieras leerla en línea o descargarla en formato PDF.

 

Funciones adicionales de la App CFE Contigo

Como ya sabrás en este punto del post, la Comisión Federal de Electricidad creó una aplicación móvil que puedes descargar en dispositivos con sistema operativo iOS y Android. Ahora bien, CFE Contigo ofrece además varias funciones adicionales. Así que presta atención porque te las explicaremos a continuación.

Aunque consultar y pagar tu recibo de la CFE sean quiz√° las opciones m√°s comunes y utilizadas hay otras que tambi√©n resultan muy √ļtiles. Una de ella es ubicar el centro de atenci√≥n m√°s cercano. Para ello, la app utiliza el GPS de tu smartphone para localizarlo, indicarte la direcci√≥n y c√≥mo llegar. Tambi√©n disfrutas de las siguientes funciones:

  • Recibir alertas de pago sobre tu servicio
  • Hacer aclaraciones sobre tu saldo
  • Gestionar reportes de fallas
  • Activar la funci√≥n de recibo electr√≥nico
  • Domiciliar tus pagos

Adicionalmente, podrás revisar el historial de tus recibos y usar tus puntos Bancomer para realizar pagos. La app CFE Contigo ofrece la posibilidad de guardar los datos de tu tarjeta de crédito o débito para que pagar te resulte más fácil. Si lo deseas, tienes la opción de descargar tu recibo en formato PDF.

 

¬ŅD√≥nde puedo solicitar m√°s informaci√≥n?

Si a√ļn tienes dudas sobre el proceso para consultar tus recibos de luz puedes usar varios canales para aclararlas. Uno de ello es llamar al n√ļmero 071. Esta es una alternativa muy √ļtil porque te permite plantear una duda espec√≠fica a los operadores. Adem√°s, se brinda atenci√≥n las 24 horas del d√≠as.

Por otra parte, esta empresa mexicana dispone de otros dos canales digitales para este fin, los cuales son la p√°gina web de la CFE y su perfil en Twitter. De esta manera, los usuarios pueden hacer preguntas y obtener respuestas m√°s r√°pido, sin tener que acudir a una oficina de la compa√Ī√≠a.